Vous avez une question et souhaitez une réponse immédiate ? Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez-nous.
Comment utiliser vos barres de shampoing et d’après-shampoing ?
Pour les barres de shampoing, frottez la barre avec vos mains pour créer de la mousse, puis appliquez sur vos cheveux ou votre corps. Vous pouvez aussi frotter la barre directement sur vos cheveux.
Pour la barre d’après-shampoing, frottez-la sur l’ensemble de vos cheveux – les côtés, l’arrière et essayez d’atteindre les racines. Lors du rinçage, passez vos doigts dans vos cheveux.
Vos barres de shampoing sont-elles 100% naturelles ?
Nos barres de shampoing et après-shampoing sont du savon saponifié à froid (procédé à froid). Nous saponifions six huiles végétales biologiques – coco, sésame, tournesol, olive et ricin, plus beurre de karité – avec de la soude. La soude est un ingrédient nécessaire pour fabriquer un vrai savon : sans elle, la saponification ne peut pas avoir lieu. La liste complète des ingrédients figure sur chaque page produit.
Utilisez-vous de l’huile de palme ?
Non. Nous n’utilisons aucun ingrédient produit de manière non durable, y compris l’huile de palme. Notre alcool cétylique provient de l’huile de noix de coco.
Vos produits sont-ils végans ?
Oui ! Nous n’utilisons aucun ingrédient d’origine animale. Tous nos produits sont 100% végans.
Vos barres contiennent-elles des vitamines ?
Oui ! Nous utilisons du beurre de karité, de l’huile de coco, de l’huile de sésame, de l’huile de tournesol, de l’huile d’olive et de l’huile de ricin – sources naturelles de vitamines A, D, E et K.
Que signifie “procédé à froid” ?
Nous créons nos barres par procédé à froid – la méthode originale de fabrication du savon. En plus d’être économe en énergie, elle préserve les propriétés bénéfiques de tous les ingrédients naturels.
Comment conserver les barres ?
Conservées dans un endroit frais et sec, les barres restent parfaites pendant au moins un an. Utilisez un porte-savon pour qu’elles sèchent entre les utilisations.
Quelle est la rapidité de livraison ?
Nous expédions toujours dans les 24 heures (sauf le week-end). Délais : Pays-Bas/Belgique 1-2 jours, Allemagne/France 2-3 jours, reste de l’UE 4-10 jours. Pour les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie et les autres destinations hors Europe, la livraison prend plus de temps – contactez-nous pour une estimation.
Quels sont les frais de livraison ?
Pays-Bas : 4,45 €. Reste de l’Europe : 6 € (gratuit à partir de 60 €). États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie et reste du monde : 8 € (gratuit à partir de 80 €). Les commandes de plus de 60 € vers les Pays-Bas et l’Europe reçoivent aussi le kit de démarrage offert !
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons aux Pays-Bas et dans le reste de l’Union Européenne, ainsi que dans le monde entier : États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie et autres pays.