Vous avez des questions sur la livraison et les retours ? Lisez la suite, nous sommes sûrs que vous trouverez vos réponses ici.
Livraison
L’expédition après réception de votre commande s’effectue toujours dans les 24 heures. En général, nous pouvons expédier dans les 2 heures si votre commande est passée avant 15h00 (CET). Exception : les commandes passées le vendredi après 15h00 seront traitées et expédiées le lundi.
Frais de Livraison
Pays-Bas : 4,45 € forfaitaire
Union Européenne : 6,00 € forfaitaire
Livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 60 € !
Voici les pays classés par délai de livraison :
1-2 jours ouvrables : Pays-Bas, Belgique
2-3 jours ouvrables : Allemagne, France
4-10 jours ouvrables : Autriche, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Espagne et Suède.
Politique de Retour
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait. Cependant, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner la marchandise pour un remboursement complet ou un avoir.
Retours
Tous les retours doivent être postés dans les 14 jours suivant l’arrivée de votre colis. Comme les produits Natural Answer sont des produits de soins corporels, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les articles utilisés. Tous les articles retournés doivent donc être dans un état neuf et non utilisé.
Processus de Retour
Pour retourner un article, veuillez envoyer un email au service client à info@naturalanswerproducts.com ou contactez-nous via la page de contact pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA).
Adresse de retour :
Natural Answer Products
À l’attention de : Retours
RMA#
Van Slingelandtstraat 7
9716 GJ Groningen
Pays-Bas
Remboursements
Après réception de votre retour et vérification de l’état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception pour le traitement. Les remboursements peuvent prendre 1-2 cycles de facturation pour apparaître sur votre compte.
