Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Haben Sie eine Frage und möchten sofort eine Antwort? Wir haben eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt, damit Sie die gesuchte Antwort sofort finden können. Wenn Sie die Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

FAQ (Deutsch)

Bei der Verwendung der Shampoo- & Körper-Bars reiben Sie mit den Händen über den Riegel, um Schaum zu erzeugen, den Sie in Ihr Haar oder auf Ihren Körper einmassieren können. Alternativ können Sie die Shampoo- & Körper-Bar direkt auf Haar und Körper reiben.Die Conditioner-Bar verwenden Sie richtig, indem Sie sie über Ihr gesamtes Haar reiben. Im Gegensatz zu den Shampoo-Bars sind diese viel härter. Nehmen Sie sich also Zeit, sie über Ihr gesamtes Haar zu reiben – die Seiten, den Hinterkopf und versuchen Sie auch die Wurzeln zu erreichen. Beim Ausspülen unter der Dusche fahren Sie mit den Fingern durch Ihr Haar. Wenn Sie auf verfilztes Haar oder Knoten stoßen, haben Sie wahrscheinlich nicht genug verwendet.Wenn Sie es richtig gemacht haben, sollten Sie Ihr Haar problemlos kämmen können. Seidig glatt, oh ja!
Alle Shampoo- & Körper-Bars und Conditioner-Bars sind Kaltverfahren-Seife (cold process). Wir verseifen sechs Bio-Pflanzenöle – Kokos-, Sesam-, Sonnenblumen-, Oliven- und Rizinusöl, plus Sheabutter – mit Lauge. Lauge ist eine notwendige Zutat bei der Herstellung echter Seife: ohne sie kann keine Verseifung stattfinden. Die vollständige Zutatenliste finden Sie auf jeder Produktseite.
Nein. Wir verwenden keine Inhaltsstoffe, die nicht nachhaltig produziert werden. Das schließt Palmöl ein. Auch die Verwendung natürlicher Schaumbildner wird vermieden.Zum Beispiel wird SLS oft durch SLSA ersetzt, um als natürlicher Ersatz zu gelten. Leider wird dies oft aus Palmöl hergestellt. Das gilt auch für Cetylalkohol, der oft aus Palmöl gewonnen wird. Unser Cetylalkohol stammt stattdessen aus Kokosöl.Was Sie sehen, ist was Sie bekommen bei unseren Shampoo- und Conditioner-Bars. Alle Inhaltsstoffe sind in den Produktbeschreibungen aufgelistet.
Für die Basis der Shampoo- & Körper-Bars verwenden wir Sheabutter, Kokosöl, Sesamöl, Sonnenblumenöl, Olivenöl und Rizinusöl.Diese Öle sind eine reichhaltige und natürliche Quelle verschiedener Vitamine: Vitamin A, D, E & K.Unsere Bars werden von Hand mit dem handwerklichen Kaltverfahren hergestellt. Das bedeutet, dass die Inhaltsstoffe nicht extrem erhitzt werden und ihre chemische Struktur verändert wird. Diese Methode bewahrt die wohltuenden Inhaltsstoffe.
Zur vollständigen Offenlegung: Wir verwenden die besten Alternativen zu regulären chemischen Inhaltsstoffen. Wir haben uns entschieden, Emulgatorwachs (Polawax NF) in unseren Conditioner-Bars zu verwenden. Dieses Produkt ist ISO 16128 zertifiziert. Diese Zertifizierung bedeutet, dass 87% natürlichen Ursprungs sind. Es werden keine tierischen Inhaltsstoffe verwendet, sodass der Riegel weiterhin vegan ist.
Wir erwähnen, dass wir die Shampoo- & Körper- und Conditioner-Bars im Kaltverfahren herstellen. Dies ist eine Seifenherstellungsmethode, die die ursprüngliche Art der Seifenherstellung darstellt. Abgesehen davon, dass diese Methode energieeffizient ist, bewahrt sie auch die wohltuenden Eigenschaften aller natürlichen Inhaltsstoffe, die wir in unserer Produktpalette verwenden.Wir verwenden keine Maschinen zur Herstellung unserer Produkte. Das bedeutet, dass keine Shampoo-Bar genau gleich ist.
Unsere Shampoo- & Körper-Bars und Conditioner-Bars enthalten keine synthetischen Tenside, keine Silikone, keinen synthetischen Duftstoff und keine Parabene. Wir verwenden stattdessen natürliche und biologische Pflanzenöle. Wenn Sie bekannte Allergien haben, prüfen Sie die vollständige Zutatenliste auf der Produktseite und machen Sie vor der vollständigen Anwendung einen Hauttest. Bei Unsicherheit fragen Sie Ihren Arzt.Bevor Sie sich für einen Duft entscheiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie nicht allergisch auf einen der verwendeten Inhaltsstoffe reagieren (vollständige Liste in der Beschreibung).
Unsere Bars enthalten keine chemischen Konservierungsstoffe. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Bars schnell verfallen! An einem kühlen und trockenen Ort aufbewahrt, bleiben die Bars mindestens ein Jahr perfekt. In den meisten Fällen sogar länger.Wenn Sie die Bars verwenden, nutzen Sie eine Seifenschale, um sicherzustellen, dass die Bars nach dem Gebrauch trocknen. Erhalten Sie ein kostenloses Starter-Kit (Seifenschale + Waschhandtuch) bei Bestellungen über €60!
Schneller Versand hat für uns Priorität. Das bedeutet, dass wir immer innerhalb von 24 Stunden versenden, außer am Wochenende. Sie können sicher sein, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich ankommt.
Ja. Wir versenden in die Niederlande und in die übrige Europäische Union sowie weltweit in die USA, nach Großbritannien, Kanada, Australien und in andere Länder. Die Versandkosten für Ihr Ziel finden Sie in der nächsten Frage.
Wir versenden schnell, aber die Ankunft Ihrer Bestellung hängt vom Land ab. Um Ihnen eine Schätzung zu geben, hier die Länder nach Lieferzeit:**1-2 Werktage:** Niederlande, Belgien**2-3 Werktage:** Deutschland, Frankreich**4-10 Werktage:** Österreich, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Spanien und Schweden.Für die USA, Großbritannien, Kanada, Australien und andere Ziele außerhalb Europas dauert die Lieferung länger. Kontaktieren Sie uns für eine genaue Schätzung.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Shampoo-Bars & Conditioner-Bars so nachhaltig wie möglich zu versenden. Das bedeutet, wir versenden ohne Plastik. Als Füllmaterial verwenden wir recyceltes Kraftpapier.Wenn möglich – was in den meisten Fällen der Fall sein wird – versenden wir Ihre Bestellung so, dass sie in Ihren Briefkasten passt. Das bedeutet, Sie müssen nicht zu Hause sein oder sie von einem Servicepoint abholen.
Wir berechnen den Versand entsprechend dem, was wir an das Versandunternehmen zahlen. Tatsächlich übernehmen wir die Verpackungs- und Bearbeitungskosten selbst. Je nach Zielort sind die Kosten wie folgt:**Versand in die Niederlande:** €4,45**Versand in die übrige Europäische Union:** €6**Versand in die USA, nach Großbritannien, Kanada, Australien und in den Rest der Welt:** €8**Bestellungen in die Niederlande und die übrige EU über €60 sind versandkostenfrei.** Bestellungen in die USA, nach Großbritannien, Kanada, Australien und den Rest der Welt über €80 sind versandkostenfrei. Bestellungen über €60 innerhalb der Niederlande und Europas erhalten zusätzlich das kostenlose Starter-Kit.